Veelgestelde vragen en klachten

Heb je een vraag? Bel ons, mail ons of kom langs in onze showroom en onze ervaren verkopers kunnen je helpen. 

Wij hebben hieronder ook alvast een aantal veelgestelde vragen voor je beantwoord.

Heb je een klacht, een tip of opmerking dan horen wij dit graag. Gebruik het contactformulier en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Je kan natuurlijk ook telefonisch contact opnemen of een mail sturen.

 

1 Showroom
1.1 Waar is jullie showroom?

Onze showroom ligt centraal in Nederland, namelijk in Nijkerk (naast Amersfoort). Wij zijn gemakkelijk te bereiken met de auto. Wanneer je van de A28 afrijdt is het nog 2 minuten rijden.

1.2 Is het hele assortiment kantoormeubilair te zien in de showroom?

Wij hebben een enorm groot assortiment nieuw en gebruikt kantoormeubilair en hebben een selectie van dit assortiment in de showroom staan. Van de gebruikte kantoormeubelen is het uiteraard altijd mogelijk om het product te zien. Het is wel aan te raden om van te voren te bellen. Wij hebben namelijk ook een extern magazijn waar we tweedehands kantoormeubilair opslaan.

1.3 Kunnen alle producten direct worden meegenomen?

Wanneer de producten bij ons op voorraad zijn is het vaak mogelijk om deze direct mee te nemen. Wil je zeker weten of het product op voorraad is? Neem dan contact met ons op.

1.4 Wanneer kan ik bij jullie in de showroom terecht?

Tijdens onze actuele openingstijden kan je altijd bij ons terecht. Bekijk onze actuele openingstijd hier.

Het is altijd aan te raden om de actuele openingstijden te raadplegen. Wanneer wij een groot project moeten uitleveren kan het zijn dat de openingstijden van de showroom worden aangepast.

Is het niet mogelijk om onze showroom tijdens onze openingstijden te bezoeken? Neem dan contact met ons op om een afspraak buiten de openingstijden in te plannen.

2 Bezorging
2.1 Wat is jullie bezorgtermijn?

Bij de producten op onze webshop staat altijd een verwachte bezorgtermijn. Voor gebruikt kantoormeubilair is dit vaak 2 tot 10 werkdagen en bij nieuwe kantoormeubelen 5 tot 10 werkdagen. Er zijn natuurlijk ook uitzonderingen maar dit staat altijd bij het product aangegeven.

2.2 Wie verzorgt bij jullie de levering?

Wij proberen alle bestellingen zelf uit te leveren. Wij rijden door heel Nederland met een bakwagen en onze eigen professionele bezorgers. Naast onze eigen bezorgdienst werken wij nauw samen met andere partijen gespecialiseerd op het gebied van het leveren van kantoormeubelen. Zo is het voor ons ook mogelijk om zeer grote kantoorinrichtingen te leveren en op te halen.

2.3 Worden alle kantoormeubelen gemonteerd afgeleverd?

Onze tweedehands kantoormeubelen staan altijd gemonteerd opgeslagen. Deze worden daarom vaak gemonteerd geleverd. Wil je dat het product ongemonteerd afgeleverd wordt dan is dit vaak ook mogelijk.

Ons assortiment nieuw kantoormeubilair wordt niet standaard gemonteerd afgeleverd. Bij elk product is te vinden of het product gemonteerd of ongemonteerd wordt afgeleverd. 

Wil je de kantoormeubelen gemonteerd geleverd krijgen of laten monteren op locatie dan is dit altijd mogelijk. Vraag aan onze verkopers naar de mogelijkheden.

2.4 Tot waar leveren jullie het kantoormeubilair af?

Wij maken gebruik van professionele verhuisbenodigdheden waardoor het voor onze chauffeur mogelijk is om de producten makkelijk af te leveren op de werkplek. De werkplek moet wel makkelijk bereikbaar zijn (op de begane grond of een verdieping met lift). 

2.5 Wat zijn de verzendkosten?

We rekenen tot een bedrag van €250,- ex bezorgkosten. Je betaald een kleine bijdrage voor de bezorging van €19,- ex. Dit geldt voor heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden.

Wij leveren ook in België en Duitsland. Hiervoor bekijken wij per bestelling welke bezorgkosten wij kunnen hanteren. Vraag aan onze verkopers naar de mogelijkheden.

3 Gebruikt Kantoormeubilair
3.1 Wat is de staat van het gebruikte kantoormeubilair?

Wij verkopen alleen tweedehands kantoormeubelen in nette en bruikbare staat. Wij geloven dat meubilair vaak nog jaren gebruikt kan worden en het zonde is om deze weg te doen. Wij kijken alle producten helemaal na, smeren onderdelen door en maken het schoon. Zo krijg je altijd een net en bruikbaar product geleverd.

Wij maken altijd nieuwe foto's van een tweedehands product en verbergen minder mooie plekken op het product niet. Met de foto's krijg je een indruk van de staat van het product. Mocht een product minder mooi zijn dan staat dit in de tekst er ook bij. Zo zijn minder mooie gebruikte roldeurkasten of andere tweedehands kasten vaak nog zeer geschikt voor in een magazijn of schuur.

Natuurlijk ben je van harte welkom in onze showroom al ons kantoormeubilair te komen bekjiken.

3.2 Wat is refurbished kantoormeubilair?

Wanneer er tweedehands kantoormeubelen zijn die cosmetisch in mindere staat zijn maar nog wel functioneel, is het een optie om deze op te knappen (refurbishen). Producten die wij vaak refurbishen zijn gebruikte bureaustoelen en tweedehands bureaus. Gebruikte bureaustoelen worden voorzien van nieuwe slijtvaste bekleding waardoor het product er uit ziet als nieuw. Bij een bureau is het onderstel vaak nog in goede staat maar is het bureaublad beschadigt. Het gebruikte bureau voorzien van een nieuw blad is vaak al voldoende om een frisse uitstraling te krijgen.

Hiernaast is het ook mogelijk om kantoormeubelen over te laten spuiten. Dit laten wij alleen doen op aanvraag. Gebruikte roldeurkasten en bureau onderstellen krijgen een nieuwe krasvaste poedercoat en zijn weer zo goed als nieuw.

3.3 Krijg ik ook garantie op het gebuikte kantoormeubilair?

Een garantie geven op tweedehands kantoormeubilair wordt vaak niet gedaan. Wij geloven echter in de producten die we leveren en geven daarom ook op gebruikte producten garantie. Ons standaard garantietermijn voor een gebruikt product is 6 maanden.

[powr-chat id="a17b4488_1602688861"]
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »